4月14日，江南正笼罩在一片氤氲烟雨之中，媒体一行驱车来到位于浙江金华市浦江县城的丰收包装厂，他们将在这里见证一起腾讯企点携手云印技术赋能包装产业的生动案例。

　　在丰收包装写字楼的会议室，记者一行被一块蓝色大屏吸引，这个俗称“管理驾驶仓”的界面，其实就是一个全面、实时、多维的智能工厂可视化数据展示系统。通过触屏操作，老板可以每时每刻获取销售动态、订单执行、材质规格、销售员业绩，以及市场分析等信息。

　　在市场分析模块，系统用大红点代表丰收厂，绿色点代表下单客户，蓝色点代表线索客户，紫色点代表潜在客户。云印技术运营总监杨亚辉介绍说：“蓝点线索客户数据一部分由腾讯企点的行业大数据提供的，一部分则是云印大数据提炼出来的。通过这种直观的图示，有助于业务员进行市场拓新。”

　　丰收包装厂位于浙江金华市浦江县，成立于2016年，目前拥有四条波纹纸板生产线人，经营事物的规模覆盖波纹纸板、纸箱等，形成了以义乌小商品市场为中心，辐射杭州、绍兴、诸暨的华东核心用户群。

　　2020年12月，丰收包装厂在原有的ERP系统之上，逐步融合聚好单能力，实现了营销销售下单回款服务全流程降本增效，并把客户全部搬上“聚好单”系统。

　　丰收包装销售负责人黄斌斌表示，以前月结的话，部分资金要找银行垫资，财务成本会比较高。使用“聚好单”之后，总的应收帐减少了60%以上，而订单量却基本保持不变。

　　他介绍道：”以前的应收款都是通过excel统计，使用“聚好单”的话，信息会第一时间同步。比如说客户下了多少订单，多少钱，我们业务人员会第一时间知道。尤其是在涨价的时候，如果客户下了5万货款过来，须等到我们把单子录进去才能调整，错失了机会利润。现在客户下单过来，系统会直接显示最新的价格与金额。”他说：“我们一般会给部分老客户一定的授信额度，业务员每天最起码要花2个小时盯着客户的额度，现在是客户主动充值后给我们打电话。这样一来，业务员可以把更多的时间花在服务客户上，而不是浪费在催收货款上了。”

　　丰收包装引进“聚好单”后所带来的效率提升也是十分可观的。丰收包装销售负责这个的人说：“原来一个人一天只能下个300到400单，现在1500到1600个订单一个人轻松搞定。”

　　据悉，目前“聚好单”在华东地区已服务客户30家， 连接三级厂近10000个 ，合计纸板销量40亿平米，销售效率提升30%。

　　2020年7月，腾讯企点与云印签订合作协议，双方基于腾讯企点的开放能力，包括社交IM、NLP（自然语言处理）能力、OCR（文字识别）能力等，开发出“箱易通”产品，2021年3月，双方继续深化合作，切入产业链上游，针对二级纸板厂研发“聚好单”SaaS产品，助力包装产业的数字化转型升级。

　　在中国，三级纸箱厂是一个数量极为庞大的群体，由于规模偏小，企业信息化一直落后。一个尴尬的现状是，很多老板还是用QQ接单，用手写单发货，连对账都是手工去算，导致企业效率低下，赢利状况堪忧。

　　针对三级纸箱厂在开单等业务流程中的需求与痛点，云印与腾讯联合打造了“箱易通”SaaS软件，这是一款专属于三级厂用户的管理工具。

　　“箱易通”结合腾讯AI、大数据技术和云印的专业能力，实现智能录单、发货、对账以及唛头识别功能一体化，助力三级纸箱厂数字化升级，极大的提升了交易环节的自动化。

　　据麦肯锡报告说明，企业数字化转型成功率仅为20％，原因主要在于原有的组织成员积习难改。腾讯企点则通过开放的生态和能力直接翻越习惯障碍，在不改变用户习惯的情况下，帮助用户完成数字化转型。

　　以“聚好单”为例，当三级厂一笔订单的图片或者文件发到二级厂业务员的企点端以后，系统会自动通过解析能力，直接把订单信息解析到“聚好单”系统里面。杨亚辉说：“企点的免录单功能在不改变三级厂下单习惯下，有实际效果的减少二级厂录单员的工作量，会促进提升接单的效率。”

　　智能化生产的前提是流程化、标准化、系统化和数据化。腾讯企点的“聚好单”软件很好地解决了流程化与标准化的问题，提升了工厂内部协同的沟通效率。

　　腾讯企点B2B生态行业总监刘航解释说：“以订单审批流程为例，假如说业务员要为某个订单申请优惠，以前是业务员直接与老板沟通，口头批复后又需要与财务，产线沟通，整一个流程繁复且耗时。现在的“聚好单”系统已经实现大单减价、特定材质让利的流程化审批与智能化设定了。相比拿个申请单去跑流程的传统做法，企业的敏捷反应能力得到极大的提升。”

　　企点巧妙地将腾讯AI算法封装到排产流程当中，通过AI算法，实现材质归集、优化排程，减少损耗率。

　　刘航说：“公司制作的废料率直接影响着利润率，我们针对不一样订单的材质与规格进行智能化排单，可提升车速，大大降低废品率。同时，系统还有一个材质归集的逻辑功能，辅助帮老板去做原料采购决策，避免呆滞的库存产生。初步估算，这一算法可为二级厂提升1%到2%的毛利。以一个年产值2亿的二级厂为例，毛利可以净提升200万，这个提效依旧很显著的。”

　　利用腾讯的生态打通纸箱产业上下游的信息链路，还可以轻松又有效提升企业的业务量。

　　“系统可按照每个客户不断下单过程中累积的数据，自动生成一个客户精准画像。基于各种客户各个维度的数据分析，帮企业更好地做一些市场营销。例如系统会按照每个客户精准画像，推送符合该客户诉求的一些促销信息。比如有的客户要三层瓦楞纸，那五层瓦楞纸的促销信息就不会发给它......。”刘航说。

　　刘航表示：“由于大量的二级厂、三级厂都在腾讯企点的生态里，未来企点将对三级厂和二级厂进行打通，依托企点的营销功能，帮助二级厂寻找下游三级厂等线索客户。通过精准画像，企点还能告诉二级厂，你周边客户大致有多少是做外贸的，有多少是做内贸的，有多少是需要三层瓦楞板的，有多少是需要五层瓦楞板的......”

　　腾讯企点通过运用先进的数字化技术、网络技术，促进工厂内部的产销协同，更加速了需求从下游终端到上游生产企业的传导，为包装产业客户在营销，生产，服务等环节提供高效适配的数字化解决方案，可谓真正解决了包装行业的痛点问题。

　　腾讯企点作为腾讯云旗下企业智慧客户运营的SaaS平台，为公司可以提供了线上获客、待客、留客并提升客户满意程度的效率工具。在疫情期间及后疫情时期，为企业的业务数字化转型，保持企业业务的持续增长带来了新的增长力。

　　企点平台可以在需求侧帮企业打通全渠道，实现线上线下融合运营，也可以建立客户全生命周期数据平台，让营销、销售、服务一体化，实现私域流量闭环运营。在供给侧，则能够最终靠一个产业智连与协作平台，帮助产业达到降本增效的目的。

　　未来，企点将进一步发挥腾讯的连接优势，并依托QQ和微信的生态能力，向各垂直产业开放，更好地去助力整个产业升级。所有产业的基础就是人与人之间的沟通，企点的重要工作是把沟通这个事情做好，去寻找各个垂直领域里面的合作伙伴。

　　目前，企点通过与云印的合作，成功切入到包装产业。更加速了需求从下游终端到上游生产企业的传导，为包装产业客户在营销，生产，服务等环节提供高效适配的数字化解决方案，可谓真正解决了包装行业的痛点问题。

　　接下来，企点将拓展到整个包装产业链，跟更多行业上下游伙伴合作。比如山鹰造纸基地将引入腾讯智慧工业的能力。包括原材料质量检验，厂内自动化物流，工厂自动化运营等方面都在合作范围。

　　协助整条产业链的数字化转型，对产业链上各链条的需求做一个整合，加快整个需求生产任务的流转，这正是企点目前在做的事情，以及跟云印合作的一个大背景。

　　与腾讯企点携手合作，实现与上下游合作伙伴之间的生态协同，将是包装行业数字化升级的一条“升维”路径。

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